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維護合約好處 |
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在無配置資訊人員的企業，當資訊設備或系統發生問題時，可以獲得解決。 |
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資訊人員可集中心力於企業內商業作業程序之開發，與資訊應用之規劃，而無需花精神於使用者端之問題解決，讓企業能真正發揮編置資訊人員的價值。 |
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可獲得人力的彈性使用，無需顧慮內部人員的維護需求，而無法任務編組資訊人員於特定專案執行上。 |
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在臨時或階段性人力需求增加時，無需增加額外用人的花費，降低人員使用的成本支出。 |
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不用擔心資訊人員的流動，所造成的使用者服務中斷、人員招募及訓練所花的時間及成本。 |
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合約具有約束力，可因此而獲得一定的服務品質。 |
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本公司另針對客戶的需求，可提供客戶資訊產品維修期間的備用品，避免因相關資訊設備維修所造成人員無法作業的情形發生。 |
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合約標的物 |
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伺服器、個人電腦、筆記型電腦。 |
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雷射、噴墨、點陣印表機。 |
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防火牆、路由器、交換器、集線器等各式網路設備。 |
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其他約定電腦周邊設備 |
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伺服器及個人電腦作業系統 |
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防毒、掃毒、資料備份還原、作業系統重新安裝。 |
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伺服器特定應用程式災難復原 |
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服務時間提供方式 |
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星期一至五上班時間 |
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星期一至五全天 |
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星期一至五上班時間含假日 |
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7X24 |
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其他合約約定時間 |
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人員提供方式 |
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約定時間到場叫修服務 |
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約定時間定期維護 |
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電話諮詢及遠端連線處理 |
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人員駐點 |
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合約簽訂方式 |
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一年一簽 |
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數年一簽 |
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有限時間點數使用合約 |