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Microsoft Dynamics CRM 4.0 版本
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Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup。此版本的使用者人數限制在 5 位以下，且限單一組織使用。Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup 可安裝於執行下列作業系統的單一電腦上：Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 Premium Edition、任何支援的 Windows Server 2003 版本或 Windows Server 2008。
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Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional。此版本沒有使用者人數限制，但限單一組織使用。Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional 可以安裝在同一個部署環境中的多台電腦上。
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Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise。此版本沒有使用者人數限制，而且可供多個組織使用。Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise 可以安裝在同一個部署環境中的多台電腦上。此外，Enterprise 版本支援角色服務安裝方式，這種安裝方式可讓您在不同電腦上安裝元件服務，效能將因此有所提升。
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Microsoft Dynamics CRM 4.0 授權
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唯讀。具有此種授權類型的使用者只能檢視 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中的記錄與資料。他們無法修改記錄或資料。此授權類型的使用者會耗用 Microsoft Dynamics CRM 有使用上限的 CAL。
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管理。此授權類型的使用者能夠修改 [設定] 區域中的記錄與資料。不過，這些使用者無法檢視或修改 [銷售]、[行銷] 或 [服務] 區域中的記錄與資料。此授權類型的使用者並不會耗用 Microsoft Dynamics CRM CAL。
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完整。此授權類型的使用者擁有完整功能，而且僅受資訊安全角色與權限的限制。此授權類型的使用者會耗用 Microsoft Dynamics CRM CAL。
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